Inhoudelijke vakken
Als Allround medewerker IT-systems and devices werk je zelfstandig op een ICT-afdeling of in een servicedeskomgeving. Je werkt volgens standaardprocedures en methodes en toont binnen vastgestelde kaders eigen inzicht en initiatief. Daarnaast is het belangrijk om goede communicatieve vaardigheden te hebben en om klantgericht te werken.
Dit zijn de kerntaken en werkprocessen van de opleiding
Ondersteunt gebruikers
- Handelt meldingen af
- Instrueert gebruikers
- Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
Beheert de infrastructuur
- Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
Beheert applicaties
- Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- Onderhoudt applicaties